Algemene voorwaarden Bouwivo
1. Wie zijn wij
Bouwivo (www.bouwivo.nl) is verantwoordelijk voor deze website en de Bouwivo-software. Contact: info@bouwivo.nl.
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van en elke overeenkomst met Bouwivo over het gebruik van de Bouwivo-software (de "Dienst") en implementatie- en consultancy-uren. Bouwivo levert uitsluitend aan bedrijven en zelfstandig ondernemers die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf ("Klant"). Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
3. Totstandkoming
De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de bestelling op bouwivo.nl heeft afgerond en de eerste betaling is ontvangen. Bouwivo bevestigt de bestelling per e-mail en verstrekt binnen één werkdag de inloggegevens.
4. Abonnement, looptijd en opzegging
- Een abonnement met maandelijkse betaling loopt per maand en is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand.
- Een abonnement met jaarlijkse betaling loopt per jaar en wordt stilzwijgend met een jaar verlengd, tenzij uiterlijk één maand voor het einde van de looptijd is opgezegd.
- Opzeggen gebeurt per e-mail aan info@bouwivo.nl. Bouwivo bevestigt de opzegging binnen twee werkdagen.
- Modules kunnen per termijn worden toegevoegd of verwijderd. Wijzigingen gaan in vanaf de eerstvolgende termijn.
5. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Bouwivo mag de prijzen eenmaal per kalenderjaar per 1 januari aanpassen aan de CBS-consumentenprijsindex (CPI). Andere prijswijzigingen worden minimaal twee maanden vooraf aangekondigd; de Klant mag dan per de ingangsdatum opzeggen.
6. Betaling
De eerste termijn en een eventueel implementatiepakket worden bij bestelling vooruit betaald via Mollie. Met deze betaling geeft de Klant een machtiging voor automatische afschrijving van de volgende termijnen. Bij een mislukte afschrijving ontvangt de Klant een betaalverzoek. Blijft betaling 14 dagen na herinnering uit, dan mag Bouwivo de toegang tot de Dienst opschorten tot volledige betaling.
7. Implementatie-uren
- Implementatiepakketten worden uitgevoerd door een vaste consultant, online of op locatie in overleg. Reistijd en reiskosten bij werk op locatie buiten Noord-Brabant worden apart in rekening gebracht tegen € 0,25 per kilometer.
- Uren worden per kwartier geregistreerd en zijn voor de Klant inzichtelijk.
- Uren zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Niet gebruikte uren vervallen daarna zonder restitutie.
- De korting voor nieuwe klanten van 15% geldt eenmalig op het eerste implementatiepakket.
- Extra uren kosten € 115 per uur exclusief btw.
8. Geld-terug-garantie
Is de Klant binnen 30 dagen na de start niet tevreden, dan betaalt Bouwivo op verzoek de abonnementskosten van de eerste termijn volledig terug en eindigt de overeenkomst. Gewerkte implementatie-uren worden verrekend tegen de betaalde uurprijs.
9. Beschikbaarheid en support
Bouwivo spant zich in voor een beschikbaarheid van 99,5% per maand, exclusief aangekondigd onderhoud buiten kantoortijden. Support is bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:30 uur per e-mail en telefoon. Bouwivo maakt dagelijks een back-up van de gegevens van de Klant.
10. Gegevens en privacy
De gegevens die de Klant in Bouwivo invoert, blijven eigendom van de Klant. Bouwivo verwerkt persoonsgegevens van klanten van de Klant uitsluitend als verwerker in opdracht van de Klant. De verwerkersovereenkomst van Bouwivo maakt deel uit van deze overeenkomst. Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie. Na beëindiging kan de Klant zijn gegevens tot 30 dagen exporteren; daarna worden ze verwijderd.
11. Gebruik
De Klant gebruikt de Dienst alleen voor zijn eigen bedrijfsvoering, deelt inloggegevens niet met anderen dan de eigen gebruikers en probeert de beveiliging niet te omzeilen. Bouwivo mag de toegang opschorten bij misbruik.
12. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de software, documentatie en sjablonen van Bouwivo blijven bij Bouwivo. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
13. Aansprakelijkheid
De Klant controleert offertes, maten en bestellingen voordat ze worden verstuurd of geproduceerd. De aansprakelijkheid van Bouwivo is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald. Bouwivo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en productieverlies, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
14. Overmacht
Bouwivo is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder storingen bij hosting- of internetproviders, stroomuitval en overheidsmaatregelen.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant.